Expédition et Retours
Nous livrons dans presque tous les endroits où les oiseaux peuvent voler,
Vous trouverez donc très probablement votre lieu d'expédition dans le menu déroulant lors du processus d'achat.
Nous facturons des frais d'expédition fixes et peu élevés (environ le prix d'un frappucino caramel) pour chaque commande afin de vous offrir le meilleur service possible.
L'expédition prend environ 4 à 7 jours ouvrables, mais pendant la période COVID, elle peut être un peu plus longue en raison de la surcharge des coursiers.
Oui, vous pouvez changer d'avis.
Nous comprenons que, parfois, vous changez d'avis. Nous voulons que vous soyez pleinement satisfait de nos produits ; c'est pourquoi nous acceptons les retours pour n'importe quelle raison dans un délai de 30 jours.
En raison de la nature de nos produits, nous ne pouvons accepter aucun retour si l'emballage a été ouvert ou si le sceau d'inviolabilité a été coupé. Votre article doit être inutilisé, non ouvert et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu.
Ne stressez pas, vos voisins ou collègues ne sauront rien du plaisir qui vous attend. Grâce à notre emballage très discret, même votre facteur ne pourra découvrir ce qu'il a entre les mains ;)
Cela arrive. Si vous changez d'avis, nous ferons en sorte que vous puissiez obtenir facilement le bon article. Il vous suffit de nous contacter.
Tous les jouets de plaisir Biird bénéficient d'une garantie d'un an contre les défauts de fabrication du produit. De plus, après la fin de la garantie initiale d'un an, vous avez droit à notre garantie plaisir de 5 ans qui, en cas de défaut, offre une remise de 50 % sur tous nos jouets de plaisir.
Vous avez encore des questions? Envoyez-nous un courriel : hello@biird.co